بياناتك البحثية مسؤولية
نوضح البيانات المستخدمة لتشغيل موثوق وطريقة التعامل معها. آخر تحديث: 24 سبتمبر 2026.
البيانات والأغراض
تُستخدم بيانات الحساب (اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، نوع الحساب) لإنشاء الحساب والتواصل المتعلق بالخدمة. تُستخدم تفاصيل الطلب والمحادثات والملفات لعرض الخدمة وتنفيذها ومراجعة النزاعات. إذا اخترت تفعيل إشعارات المتصفح، يُحفظ اشتراك الإشعارات لإرسال تحديثات الخدمة ويمكنك إلغاء الإذن من جهازك.
من يمكنه الوصول؟
قد يرى مقدمو الخدمة المعتمدون تفاصيل الطلبات المفتوحة اللازمة لتقديم الخدمة. يرى أطراف المحادثة محتواها وملفاتها، ويمكن للمشرفين الاطلاع عليها لتشغيل المنصة وحل المشكلات. توجد ضوابط وصول في قاعدة البيانات والتخزين، وتُراجع دوريًا. لا تنشر في الطلب بيانات لا يحتاجها الخبير.
التحقق الاختياري من الهوية
يمكن لمقدم الخدمة اختيار رفع صورة بطاقته المدنية أو نسخة PDF لفحص الهوية يدويًا. الرفع اختياري ولا يمنح شارة «مقدم خدمة موثوق» تلقائيًا. تُحفظ البطاقة في مساحة خاصة لا تظهر للباحثين أو بقية مقدمي الخدمة، ويطّلع عليها المشرفون المكلفون بالمراجعة. بعد قرار المشرف يحاول النظام حذف نسخة البطاقة من التخزين فورًا، مع إتاحة إعادة الحذف إذا تعذّر ذلك، وتبقى نتيجة المراجعة وتاريخها لإدارة الشارة. يمكنك طلب مراجعة بياناتك أو حذفها عبر البريد الموضح أدناه. لا تُرسل بيانات البطاقة في الطلبات أو الرسائل.
التخزين وحقوقك
يستخدم موثوق خدمات Supabase، ويقع مشروع قاعدة البيانات الحالي في منطقة سنغافورة. قد يعني ذلك نقل البيانات خارج سلطنة عُمان؛ وتُراجع متطلبات الحماية والنقل قبل الإطلاق التجاري. تستطيع طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو الاعتراض على معالجتها أو طلب حذفها عبر البريد المخصص للتواصل. تُراجع طلبات الحذف مع متطلبات حفظ السجلات وأي التزامات واجبة.
ستُنشر مدة الاحتفاظ التفصيلية وبيانات الجهة المشغلة بعد استكمال اعتمادها وقبل قبول المدفوعات.